Retour,


  Chez avenue-champs-elysees.com il est possible de retourner son article sous quize (15) jours (hors promotions et soldes où le délai est ramené à sept 7 jours)

 

13.1. Tout échange ou retour devra faire l’objet d’une demande préalable en écrivant à service@avenue.champs-elysees.com, dans les ours suivant l’achat du produit hors article acheté en solde, remisé ou autre promotion de toute sorte… le délai de rétractation sera alors de  (7) sept jours à compter de la date de livraison.  Les demandes de retour ou d’échange n’ayant pas fait l’objet d’une demande préalable se verront retournées en port payé à la charge du client. 

13.2. Pour être éligible aux conditions d’échange ou de retour, le(s) article(s) retourné(s) doivent être retournés emballés et étiquetés comme à l’origine, ils devront impérativement être parfaitement intactes, neufs, non portés et non utilisés, accompagnés des accessoires et documents tels que la garantie, la fiche technique, la notice… pouvant ainsi permettre leur commercialisation à l’état neuf. 

13.3. Les frais de retour sont à la charge du client, quelque soit le mode de retour choisi. L’adresse de retour à indiquer sur le bon de retour doit être : Avenue Champs Elysées, Service retour, BP 16, place de la république, 83 320 Carqueiranne.

13.4. Tout retour d’article pour quelque motif que ce soit est à la charge du client. Il devra retourner l’article par la Poste en Colissimo suivi et conserver la preuve de dépôt du colis qui lui sera remise. Cette preuve de dépôt mentionne le numéro de Colissimo suivi, le poids du colis retourné et la date de dépôt au bureau de poste. Dans le cas d’un article retourné et perdu, les modalités de recherche seront à mener par le client. En cas de non respect de la procédure ou encore de perte du colis, aucun remboursement ne sera effectué sans que le client puisse nous réclamer d’indemnités. Les demandes de retour ou d’échange n’ayant pas fait l’objet d’une demande préalable se verront retournées en port payé à la charge du client sans que vous puissiez nous réclamer d’indemnités. 

13.5. Si vous avez choisi un retour par Mondial Relay : déposez votre colis dans le point Relay que vous avez choisi. Rapportez correctement emballé et fermé, dans le respect des procédures ci-dessus décrites, sans oublier d’y indiquer les coordonnées du destinataire. En contrepartie le commerçant vous remettra un reçu.

13.6. Sera refusé par avenue-champs-elysees.com tout article endommagé qui n'aurait pas fait l'objet de remarques ou de réserves expresses par le client dès la livraison.

13.7. Si le retour est refusé, les articles seront alors retournés au client et les frais de retour à charge du client en port payé, sans que le client puisse exiger une quelconque compensation ou droit à remboursement, à l’exception de l’exercice ultérieur de ses droits à garantie sur les marchandises vendues.

13.8. Chez  avenue-champs-elysees.com en cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai de (15) jours suivant la date de réception, le prix des produits retournés vous sera intégralement remboursé par chèque ou virement bancaire sur le compte ayant servi au paiement dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente (30) jours suivant la date à laquelle le droit de rétractation a été exercé.